امروزه فناوری‌های حاضر در عصر ارتباطات امکان ایجاد ارتباط با طیف گسترده‌ای از مشتریان بالفعل و بالقوه را فراهم کرده و به همین خاطر است که بسیاری از شرکت‌های قدیمی و ریشه‌دار بازار برای عقب نماندن از رقبای جدید و تازه وارد خود، فعالیت‌های آنلاین خود را جدی گرفته و بخشی از بودجه سالانه خود را به سمت اداره وب‌سایت‌ها و سایر ابزارهای آنلاین اختصاص داده‌اند تا از پتانسیل بالای فضای مجازی برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنند. در واقع بازاریابی در فضای آنلاین، تنها به معنای مدیریت یک وب سایت و میزان بازدیدکنندگان آن سایت و یا تبلیغات در سایت‌های پر بازدید نیست. چراکه …